যেসব প্রশ্ন প্রতিদিন আসে আমাদের কাছে
নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে সবার আগে জানতে চান পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখাই পর্দায় — সেই নম্বরে পাঠান, পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন, ট্রানজেকশন আইডি জমা দিন। টাকা সাধারণত এক মিনিটের ভেতর আসে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে। উত্তোলন করতে গেলে আমরা প্রথমে আপনার নম্বর যাচাই করি যে এটা আপনারই ওয়ালেট — এই
ধাপটা প্রথমবার একটু সময় নেয় কারণ আমাদের দেখতে হয় নামটা মিলছে কিনা। এরপর থেকে একই ওয়ালেট দিয়ে দ্রুত উত্তোলন হয়। লগইন করতে মোবাইল নম্বর আর OTP লাগে — OTP আসে সেই নম্বরে এসএমএস হিসেবে, দশ মিনিট পর্যন্ত ভ্যালিড থাকে। আপনি যদি ফোনে ব্রাউজার দিয়ে ঢুকেন, পুরো লবি দেখবেন একই রকম — লাইভ টেবিল, স্লট রুম, স্পোর্টসবুক সব একসাথে। ডেস্কটপে ফিরলে একই অ্যাকাউন্ট
দিয়ে ঢুকে যাবেন, কোনো আলাদা লগইন লাগবে না। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে — লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুটোই কাজ করে।
- bKash
- Nagad
- Rocket